Podhale Clean&Care

Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa warunki współpracy w ramach usług abonamentowych świadczonych pod marką Podhale Clean&Care.

  2. Usługi realizowane są przez firmę AG Rent – Andrzej Grycia, z siedzibą w Kluszkowcach, NIP: 7352894894, strona: www.ag-rent.pl.

  3. Marka „Podhale Clean&Care” funkcjonuje jako nazwa handlowa świadcząca usługi kompleksowej obsługi domków i apartamentów przeznaczonych pod wynajem krótkoterminowy.

§2. Zakres usług

  1. Usługi świadczone są w modelu abonamentowym w trzech pakietach:

    • Pakiet podstawowy

    • Pakiet rozszerzony (pranie, środki czystości)

    • Pakiet premium (pełna obsługa balii i nadzór techniczny)

  2. Każdy pakiet dostępny jest w trzech wariantach w zależności od wielkości obiektu:

    • Mały domek (do 50 m²)

    • Średni domek (50–100 m²)

    • Duży domek (powyżej 100 m²)

§3. Czas trwania umowy

  1. Umowa zawierana jest na 3 miesiące okresu próbnego.

  2. Jeśli Klient nie wypowie umowy najpóźniej po 2. miesiącu, automatycznie przedłuża się ona na 12 miesięcy.

  3. Po zakończeniu 12 miesięcy umowa przechodzi na czas nieokreślony z 1-miesięcznym okresem wypowiedzenia.

  4. Wypowiedzenie wymaga formy pisemnej lub mailowej i musi zostać złożone minimum 30 dni przed planowanym zakończeniem.

§4. Płatności

  1. Opłaty abonamentowe są pobierane z góry, miesięcznie, na podstawie faktury VAT.

  2. Istnieje możliwość uruchomienia płatności automatycznych (subskrypcji).

  3. Klient ma możliwość podglądu statusu płatności.

  4. Brak terminowej płatności może skutkować wstrzymaniem świadczenia usług.

§5. Obowiązki Podhale Clean&Care (AG Rent)

  1. Firma realizuje usługi zgodnie z harmonogramem rezerwacyjnym Klienta.

  2. Korzysta z systemów automatyzacji (Booking, Airbnb, Google Kalendarz) oraz aplikacji zadań.

  3. W pakiecie premium firma:

    • Nadzoruje bieżący stan techniczny obiektu,

    • Informuje Klienta o usterkach oraz – po zatwierdzeniu – organizuje ich usunięcie,

    • Wykonuje naprawy do 300 zł brutto automatycznie, a Klient otrzymuje fakturę i dokumentację,

    • Naprawy powyżej 300 zł wymagają zatwierdzenia przez Klienta.

  4. Obsługa balii ogrodowej (w pakiecie premium) obejmuje:

    • regularną kontrolę stanu wody,

    • utrzymanie odpowiedniego poziomu pH i czystości,

    • uzupełnianie środków chemicznych,

    • wymianę wody według potrzeby.

  5. Jako że większość Klientów nie przebywa na miejscu, Podhale Clean&Care pełni rolę „oka” właściciela – każda zauważona usterka, uszkodzenie lub nieprawidłowość jest dokumentowana i raportowana.

§6. Obowiązki Klienta

  1. Klient zobowiązany jest do:

    • udostępnienia kalendarza rezerwacji (lub zapewnienia dostępu),

    • zapewnienia dostępu do obiektu (np. klucze lub kody),

    • terminowej płatności.

  2. Klient musi zapewnić:

    • 3 komplety pościeli na każdą osobę nocującą,

    • 3 ręczniki na osobę.

  3. W przypadku braków lub zużycia, firma informuje Klienta. Na życzenie – może zorganizować zakup i dostarczenie materiałów, po wcześniejszym zatwierdzeniu kosztów.

  4. Środki czystości:
    W ramach pakietów rozszerzonych oraz premium, Podhale Clean&Care zapewnia standardowe środki czystości, w tym:

    • mydło w płynie,

    • płyn do naczyń,

    • zapachy/odświeżacze powietrza zgodne z ogólnie przyjętymi normami hotelowymi.
      Jeśli Klient życzy sobie zastosowania konkretnych, niestandardowych produktów (np. określonych zapachów, marek, ekologicznych wersji itp.), zobowiązany jest dostarczyć je na własny koszt oraz poinformować o ich przeznaczeniu.

§7. Postanowienia końcowe

  1. Wszystkie działania są wykonywane z należytą starannością.

  2. W przypadku braku zgody na naprawę, firma nie ponosi odpowiedzialności za dalsze skutki usterki.

  3. Regulamin stanowi integralną część umowy zawieranej z Klientem.

  4. Ewentualne zmiany będą przekazywane z 30-dniowym wyprzedzeniem.

  5. Spory rozpatruje sąd właściwy dla siedziby firmy AG Rent.

Podpisując umowę, Klient akceptuje powyższe warunki.